PREGUNTAS FRECUENTES
¿COMO COMPRAR?
- Elegir el producto que se desea adquirir haciendo clic en el mismo, se seleccionan las variantes deseadas (Color de cuero / Craft / etc.) y se selecciona “agregar al carrito”. Luego, podrás optar por agregar más productos o iniciar la compra del producto ya incorporado al carrito de compras, esta última opción está ubicada en el margen superior derecho de la página.
- Como paso siguiente, te solicitaremos un e-mail donde recibirás toda la información de la compra.
- Luego debes seleccionar un método de entrega. Los productos se pueden retirar por nuestro showroom en el centro de La Lucila o podemos enviártelo con nuestro proveedor logístico de confianza, en este último caso el costo es a cargo del cliente.
- A continuación, se deben completar los datos de facturación (DNI + domicilio de facturación). Luego hacer clic en “Continuar”.
- Se debe seleccionar el medio de pago (MercadoPago o Efectivo / Transferencia Bancaria)
- Si elegiste la opción de “MercadoPago”, hace clic en el botón “Pagar a través de mercadopago”, y se te redireccionará al sitio de MercadoPago para que finalices la compra.
- Si elegiste la opción de “Pago en Efectivo / Transferencia Bancaria”, hace clic en el botón de “Realizar Pedido” y te facilitaremos la información para que realices el pago.
- ¡Listo! Ahora a esperar hasta que terminemos de fabricar tu producto.
Importante: Sabemos que la seguridad de tu información personal es muy importante para vos, todas las compras se encuentran 100% protegidas cumpliendo el estándar de protección de datos frente a los accesos no autorizados.
¿LOS PRECIOS INCLUYEN EL IVA?
Sí, todos los precios que están publicados en nuestra página web son precios finales (ya incluyen el impuesto al valor agregado).
¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES?
- Efectivo (-25% de descuento)
- Transferencia Bancaria (-15% de descuento)
- Mercadopago
- Tarjetas de débito
- Tarjetas de crédito (Hasta 3 cuotas sin interés)
- Entidades Bancarias
- Podrás abonar con tarjetas Visa, Mastercard y American Express de cualquier banco.
- Otras Entidades
- Las tarjetas emitidas de forma directa del banco AMEX, NARANJA, CENCOSUD, CABAL, FALABELLA (no bancarias).
- Entidades Bancarias
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿COMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?
- Para envíos de corta distancia tenemos flete propio, los costos del servicio se detallan mas abajo.
- Para envíos de larga distancia trabajamos con una empresa de logística que es proveedor estratégico hace varios años, nos brinda siempre la mejor opción de envío en relación tiempo/costo otorgando el cuidado especial que requiere nuestro producto. Contamos con cobertura en todo el país. los costos del servicio se detallan mas abajo.
¿CUAL ES EL COSTO DE ENVÍO?
¿CUANTO TARDA EN LLEGAR LA COMPRA?
Actualmente contamos con una demora que promedia los 30 días en la producción de nuestros muebles, aunque depende del modelo elegido. Lo que es restauraciones y muebles a medida puede llegar a demorar en promedio 60 días.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los artículos de Enecueros tienen una garantía de 6 meses de fábrica. Las devoluciones por fallas se cubren al 100%. En este caso por favor escribirnos un mail a [email protected] para poder guiarlo con el procedimiento.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En enecueros.com es una prioridad el respeto y la protección de los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados en esta web.
Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:
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